Descrição: Se você tem facilidade para lidar com pessoas, preza pela qualidade no atendimento e busca atuar em um ambiente onde o cuidado com o cliente está em primeiro lugar, esta é a sua chance.
O Restaurante Vignoli, reconhecido por unir gastronomia refinada e atendimento acolhedor, está em busca de um profissional comprometido para a função de Recepcionista em sua unidade em São Luís (MA).
Requisitos: Para se candidatar à vaga de Recepcionista no Restaurante Vignoli, é necessário cumprir os seguintes requisitos:
Experiência comprovada na função: A vivência como recepcionista em restaurantes, hotéis, eventos ou estabelecimentos comerciais será considerada um diferencial competitivo, especialmente se envolver gestão de reservas e organização de fluxo de clientes;
Boa comunicação interpessoal: Ser capaz de se expressar com clareza, gentileza e simpatia, mantendo o padrão de atendimento da casa e favorecendo a boa convivência com os demais setores do restaurante;
Capacidade de organização: Essencial para realizar o controle de reservas, organizar a fila de espera e orientar os clientes de maneira fluida, especialmente nos horários de pico;
Postura cordial e empática: Fundamental para acolher o cliente com educação e profissionalismo, garantindo um atendimento que se destaca;
Trabalho em equipe: A recepcionista deve colaborar com os profissionais do salão e da cozinha para assegurar uma operação eficiente e um atendimento harmonioso;
Flexibilidade de horários: A rotina do restaurante exige disponibilidade para atuar em escalas variadas, incluindo fins de semana e feriados, conforme demanda.
Atividades: O dia a dia da recepcionista, As principais responsabilidades incluem:
Atendimento inicial aos clientes: Receber com gentileza cada visitante que chega ao restaurante, identificando se há reserva e oferecendo as orientações iniciais sobre tempo de espera, localização das mesas e funcionamento da casa;
Gerenciamento de reservas: Conferir as reservas do dia, organizando as mesas conforme o número de pessoas, localização desejada e solicitações específicas. O controle precisa ser feito com atenção, evitando conflitos ou sobreposição de agendamentos;
Organização da fila de espera: Em momentos de alta demanda, a recepcionista deve controlar a ordem de chegada dos clientes, mantendo o ambiente organizado, explicando os tempos estimados de espera e atualizando os clientes periodicamente;
Suporte ao salão: Quando necessário, auxiliar a equipe de garçons e gerência no processo de acomodação de clientes, entrega de cardápios, esclarecimento de dúvidas ou encaminhamento de solicitações especiais;
Zelar pelo bem-estar do cliente: Observar o comportamento dos clientes na entrada, no salão e na fila, identificando oportunidades para melhorar o atendimento, prevenir situações de insatisfação ou orientar a equipe sobre eventuais melhorias;
Interação com diferentes perfis de público: Lidar com clientes de todas as idades, estilos e necessidades, sempre com empatia e equilíbrio, garantindo um ambiente acolhedor e respeitoso para todos;
Ponto de referência da casa: Ser a pessoa responsável por fornecer informações básicas sobre o cardápio, funcionamento da casa, tempo de espera e política de atendimento. É fundamental transmitir segurança e confiança.
Oferecemos: preza por um ambiente de trabalho ético, respeitoso e propício ao crescimento profissional. A empresa oferece aos seus colaboradores:
Remuneração compatível com o mercado, com registro em carteira e pagamento em dia;
Benefícios diretos, como vale-transporte e alimentação no local durante os turnos de trabalho;
Treinamento e desenvolvimento: O profissional contratado será capacitado com foco nos padrões de atendimento, etiqueta profissional e procedimentos operacionais adotados pela casa;
Ambiente profissional e acolhedor, com foco no trabalho em equipe, respeito às diferenças e valorização da boa convivência;
Oportunidade real de crescimento: A empresa valoriza talentos internos e oferece chances de promoção, de acordo com o desempenho e a disponibilidade de vagas;
Participação em ações internas, como feedbacks regulares, reuniões de alinhamento e iniciativas de melhoria no atendimento e na organização.
Carga Horária: A jornada de trabalho será combinada diretamente com a gestão durante o processo seletivo, respeitando as demandas operacionais do restaurante. No entanto, é importante considerar os seguintes pontos:
A atuação será presencial, na unidade do Restaurante Vignoli em São Luís, com foco em excelência no atendimento e participação ativa nas rotinas do salão.
Se você tem experiência em recepção, gosta de atender bem e quer trabalhar em um restaurante que valoriza o profissionalismo, envie seu currículo para: vagas.restaurantevignolislz@outlook.com, com o assunto: RECEPCIONISTA.
