Vaga para Operador de Telemarketing em São Luís

DESCRIÇÃO

Se você gosta de conversar, sabe se expressar bem e tem interesse em trabalhar com atendimento ao cliente, essa vaga pode marcar o início de uma jornada promissora. Estamos em busca de um Operador de Telemarketing que queira fazer a diferença desde o primeiro atendimento.

REQUISITOS

Para se candidatar a esta vaga, é necessário cumprir os seguintes critérios:

Ensino médio completo: Formação mínima exigida para compreensão de procedimentos, atendimento a roteiros e interação com sistemas de dados;

Faixa etária entre 20 e 35 anos: Público-alvo da vaga, com perfil voltado para energia, disposição e adaptabilidade;

Experiência com atendimento ao público: Pode ser em lojas, recepção, atendimento telefônico ou digital. O importante é ter vivência com clientes, escuta ativa e agilidade em resolução de problemas;

Boa comunicação verbal: Ser claro, objetivo e cordial. É essencial falar com confiança, mantendo tom profissional mesmo em situações de estresse;

Proatividade: Ter iniciativa para buscar soluções, oferecer ajuda ao time e ir além do básico;

Organização: Lidar com múltiplas demandas exige capacidade de registrar dados corretamente, seguir scripts e manter foco mesmo sob pressão.

ATIVIDADES

As atividades do cargo envolvem:

Realizar atendimentos ativos e receptivos com clientes, via telefone, seguindo roteiros orientados previamente;

Prestar esclarecimentos sobre serviços, produtos, prazos e procedimentos, com clareza e simpatia;

Registrar cada atendimento no sistema interno da empresa, garantindo que o histórico do cliente fique completo e atualizado;

Cumprir metas de desempenho, como número de ligações atendidas, tempo médio de chamada, resolução na primeira ligação, entre outros;

Manter um padrão de atendimento humanizado, focado na solução das necessidades do cliente;

Identificar problemas recorrentes e repassar à liderança, contribuindo para melhorias no processo;

Apoiar campanhas promocionais, caso necessário, com abordagem persuasiva e respeito ao consumidor.

OFERECEMOS

A empresa contratante oferece um pacote de benefícios atrativo, que inclui:

Salário compatível com o mercado: Valor ajustado de acordo com a experiência e performance do profissional;

Ambiente de trabalho estruturado, com supervisores acessíveis e metas claras;

A empresa valoriza o compromisso dos funcionários e busca desenvolver talentos desde os primeiros meses de contratação.

CARGA HORÁRIA

A jornada de trabalho é a Combinar

COMO SE CANDIDATAR

Se você se identificou com o perfil da vaga e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza o atendimento de qualidade, envie seu currículo atualizado para o WhatsApp: (98) 98752-4958. No início da mensagem, escreva: “Vaga para Operador de Telemarketing”.

É importante que o seu currículo contenha dados atualizados de contato, experiência profissional, formação e disponibilidade. Capriche na apresentação, pois essa é a primeira impressão que a empresa terá de você.

DICA DE VALOR: COMO PRESERVAR SUA VOZ, SUA PRINCIPAL FERRAMENTA DE TRABALHO

Você sabia que a voz é um dos ativos mais importantes de quem trabalha com atendimento telefônico? E, como qualquer ativo, ela precisa de manutenção.

Trabalhar com telemarketing exige uso intenso da voz ao longo do dia. Muitos profissionais enfrentam problemas como rouquidão, cansaço vocal e até nódulos nas cordas vocais quando não tomam os devidos cuidados. A seguir, confira dicas valiosas para proteger sua voz e garantir longevidade na carreira:

Hidrate-se o tempo todo
A mucosa das cordas vocais precisa estar bem hidratada para funcionar corretamente. Beba pequenos goles de água ao longo do expediente, de preferência em temperatura ambiente. Evite bebidas muito geladas ou muito quentes.
Evite gritar ou falar alto demais
Falar alto constantemente força a musculatura da laringe. Prefira usar um headset de qualidade, que capta sua voz sem necessidade de volume exagerado.
Faça aquecimento e desaquecimento vocal
A prática de exercícios simples com a boca, língua e respiração ajuda a preparar e recuperar a voz antes e depois do expediente. Isso pode prevenir lesões e melhorar sua resistência vocal.

Mantenha a postura correta
Ficar curvado ou falar deitado prejudica a saída da voz. Mantenha a coluna reta e respire de forma consciente para controlar o fôlego e o tom de voz.
Não fale quando estiver rouco
A rouquidão é sinal de que algo está errado. Forçar a voz nessa condição pode agravar o problema. Se isso acontecer, procure um fonoaudiólogo ou otorrino.