Descrição
Se você tem paixão por tecnologia, perfil de liderança e busca uma oportunidade para crescer em um dos maiores grupos de telecomunicações do país, essa é a sua chance.
A Vivo está com vaga aberta para Gerente de Operação de Loja, com atuação na unidade do Shopping da Ilha, em São Luís. A posição é voltada para profissionais com experiência em gestão de equipes, foco em resultados e comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente.
A empresa oferece um ambiente dinâmico, desafiador e com grande potencial de crescimento, onde a inovação e o trabalho em equipe caminham juntos para transformar a experiência dos consumidores.
Requisitos
Para se candidatar à vaga de Gerente de Operação de Loja, o profissional deve apresentar o seguinte perfil:
Ensino superior completo (diferencial);
Experiência prévia em cargos de gestão, especialmente no varejo;
Boa capacidade de liderança e relacionamento interpessoal;
Habilidades em gestão de equipes, rotinas administrativas e operacionais;
Conhecimento em processos de Recursos Humanos (admissão, demissão, treinamentos);
Comprometimento com metas e foco em resultados;
Ética profissional e postura responsável;
Facilidade para atuar com indicadores de desempenho, estoque e fluxo de caixa;
Conhecimento básico em sistemas de gestão (como SAP);
Perfil proativo, resiliente e com espírito de equipe;
Desejo constante de aprendizado e desenvolvimento pessoal;
Disponibilidade para atuar em regime de escala 6×1.
Atividades
O Gerente de Operação de Loja da Vivo será responsável por uma série de atividades estratégicas e operacionais no ponto de venda, incluindo:
Gestão de pessoas: supervisionar, dimensionar e orientar a equipe, garantindo bom clima organizacional, adesão aos treinamentos e alinhamento com os valores da empresa;
Execução de processos de RH: realizar admissões, demissões e participar da rotina de desenvolvimento da equipe;
Controle operacional: gerenciar estoque, caixa, fluxo de clientes e garantir o bom funcionamento da loja;
Qualidade no atendimento: assegurar a excelência no relacionamento com o cliente e promover experiências encantadoras;
Acompanhamento de indicadores: monitorar desempenho da equipe, TME (Tempo Médio de Espera), SMP (Sistema de Medição de Performance) e demais KPIs;
Padronização visual: garantir que a loja esteja de acordo com o layout e diretrizes de visual merchandising;
Suporte às vendas: auxiliar a equipe na conversão de vendas, acompanhando de perto os atendimentos;
Abertura e fechamento: responsabilizar-se por abertura e fechamento da loja, incluindo os caixas e sistema SAP;
Conformidade: garantir cumprimento das normas da Anatel e execução correta dos processos de segurança e contingência;
Participação ativa em campanhas: estar disponível para integrar projetos, campanhas promocionais e novas iniciativas da empresa;
Substituição do Gerente Geral: assumir a loja em períodos de ausência do gerente principal, mantendo a operação fluida e dentro dos padrões.
Oferecemos
A Vivo proporciona uma das estruturas mais completas de benefícios do mercado, com foco no bem-estar, desenvolvimento e valorização dos seus colaboradores. Confira os principais diferenciais oferecidos:
Celular corporativo novo e plano de voz/dados ilimitado com tecnologia 5G Vivo;
Plataforma digital para personalização de benefícios (academia, VR, VA, farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida);
Bônus ou Participação nos Resultados (PPR) anual;
Descontos exclusivos para colaboradores em serviços Vivo (telefonia, banda larga, TV e aplicativos);
Plano de previdência privada para planejamento do futuro;
Subsídio educacional para filhos (escola, creche ou babá);
Day off de aniversário;
Parcerias com instituições de ensino e acesso a cursos online;
Programa de Recrutamento Interno, com oportunidades em todo o Brasil;
Participação em programas de voluntariado corporativo com forte impacto social;
Ambiente inclusivo e aberto à diversidade, com vagas acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados.
Carga Horária
O regime de trabalho é em escala 6×1, com atuação presencial na loja da Vivo no Shopping da Ilha, em São Luís – MA.
Acesse o site da Vivo e cadastre-se agora mesmo na vaga para Gerente de Operação de Loja – Shopping da Ilha/MA.
